Soteshop

I Informacje o sklepie

Strona sklepu www.bodyfan.pl jest własnością Jagny Wibig, prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą BODY FAN. Firma BODY FAN wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi w Referacie Handlu i Usług UMŁ Delegatura Łódź-Bałuty pod numerem 70479.

Siedziba firmy: 91-852 Łódź, ul. Inflancka 25/158,

Firma jest zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) pod Numerem Identyfikacji Podatkowej 726-155-01-34, REGON: 100068650

tel: 660596391

email: biuro@bodyfan.pl

zamowienia@bodyfan.pl

II Oferta sklepu

1) Oferta prezentowana na stronie sklepu nie jest ofertą handlową w rozumieniu KC i stanowi zaproszenie do składania ofert kupna.

2) Momentem zawarcia umowy jest moment przyjęcia oferty Klienta przez Sklep, czyli moment potwierdzenia przyjęcia do realizacji zamówienia przez obsługę sklepu.

3) Prezentowane ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki są doliczane jako osobna pozycja w koszyku, informacja o cenie wysyłki podawana jest przed zawarciem umowy sprzedaży.

4) Do każdego wysyłanego zamówienia załączamy specyfikację sprzedaży, paragon fiskalny lub fakturę VAT

III Zamówienia

1) Zamówienia mogą być składane drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza zamówień (koszyka) na stronie sklepu, 

poprzez e-mail zamowienia@bodyfan.pl 

lub telefonicznie pod nr telefonu 660 596 391.

2) Złożenie zamówienia przez klienta stanowi złożenie przez niego oferty zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili przyjęcia tej oferty przez sklep bez zastrzeżeń.

3) Klient niezwłocznie po złożeniu zamówienia otrzymuje e-mail zwierający informacje

• numer jaki otrzymało zamówienie

• modele, które zostały zamówione

• kwota do zapłaty

• forma płatności

• sposób wysyłki

• adres, na który zostanie wysłana paczka

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w złożonym zamówieniu lub braku otrzymania maila potwierdzającego złożenie zamówienia, prosimy o kontakt pod nr tel 660596391 lub mailem zamowienia@bodyfan.pl

4) Sprzedawca może kontaktować się z Klientem celem potwierdzenia zamówienia, danych teleadresowych, czy ustaleń wynikających z treści zawartych w komentarzu do zamówienia.

5) Na czas realizacji zamówienia składa się czas sprowadzenia bielizny z magazynu lub od producenta i czas przesłania towaru do klienta. 

Dokładne informacje dotyczące dostępności poszczególnych produktów znajdują się na kartach produktów

6)  Przesyłka jest wysyłana w momencie skompletowania całego zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej

7) Przesyłki wysyłamy od poniedziałku do piątku.

8) W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia sklep zobowiązuje się powiadomić o tym niezwłocznie. Zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji, czyli tych dla których została zawarta umowa kupna-sprzedaży

9) Informacje o statusie zamówienia przesyłamy drogą e-mailową

10) Zamówienia wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej są doręczane w terminie do 3 dni roboczych licząc od daty wysłania zamówienia.

Zamówienia wysyłane za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DHL są doręczane w terminie do 24 h licząc od daty wysłania zamówienia (doręczenia w dniach od poniedziałku do piątku)

11) W przypadku odstępstw w doręczeniach przesyłek o których mowa w pkt. 10. sprzedawca prosi Klienta o powiadomienie o zaistniałej sytuacji drogą telefoniczną pod nr tel 660596391

lub emaliową zamowienia@bodyfan.pl  (prosimy podać nr zamówienia i dane teleadresowe)

12) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych danych teleadresowych. Koszty związane z wysyłką na nieprawidłowy adres jak i ponowną wysyłką na poprawny adres ponosi Klient.

13) Do każdego zamówienia sprzedawca dołącza paragon fiskalny lub na życzenie Klienta fakturę VAT.

14) Każdy komentarz do zamówienia będzie czytany i uwzględniany w miarę możliwości sprzedawcy. Wszelkie wątpliwości wynikające z zamieszczonego przez Klienta komentarza będą wyjaśniane zgodnie z zapisem w pkt. 4

IV Płatności

1) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się na stronie internetowej, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

Zamówienia złożone realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili ich złożenia, wszelkie późniejsze zmiany cen towarów, czy innych elementów objętych zamówieniem nie mają wpływu kształt wcześniej zawartej umowy kupna- sprzedaży.

Zniżka wynikająca z kuponów rabatowych dotyczy tylko oznaczonych produktów i nie sumuje się z innymi promocjami

2) Za zamówienia można zapłacić w następujące sposoby:

a) płatność za pobraniem – opłata za zamówienie wraz z kosztem wysyłki jest uiszczana listonoszowi lub kurierowi w chwili doręczenia przesyłki

b) płatność przelewem – płatność za zamówienie wraz z kosztem wysyłki należy uiścić na konto firmy BODY FAN po złożeniu zamówienia w terminie do 14 dni (w przypadku braku płatności sklep będzie próbował się kontaktować z Klientem. W przypadku braku odpowiedzi sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia)

Dane do przelewów:

BODY FAN Jagna Wibig, ul. Inflancka 25/158, 91-852 Łódź

mBANK nr konta: 58 1140 2004 0000 3902 3959 0818

W tytule przelewu prosimy wpisać nr zamówienia

3) Zamówienia z formą płatności przelew bankowy będą przygotowywane do wysyłki po zaksięgowaniu przedpłaty na konto firmy BODY FAN

4) W przypadku, gdy otrzymana na konto firmy BODY FAN płatność za zamówienie będzie niższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o konieczności dopłaty. Zamówienie będzie wysłane po zaksięgowaniu dopłaty, według zasad opisanych powyżej.

5) W przypadku gdy otrzymana na konto firmy BODY FAN płatność za zamówienie będzie wyższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji z prośbą o podanie nr konta bankowego celem zwrócenia powstałej nadpłaty. Nadpłata zostanie zwrócona w terminie do 48 h od otrzymania informacji z nr konta od klienta.

V Koszty wysyłki

1) Koszty wysyłki dostępne są w odrębnej zakładce „Koszty wysyłki” stanowiącej integralną część regulaminu.

VI Odstąpienie od umowy w przypadku zawarcia umowy na odległość

1) Każdy Klient, który zawarł umowę na odległość, po odebraniu przesyłki ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, aby to zrobić należy:

a) w terminie do 10 dni licząc od daty odebrania przesyłki należy wysłać na adres sklepu pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy. Wzór oświadczeńia znajdą Państwo TUTAJ

Następnie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 14 dni licząc od daty oświadczenia odstąpienia od umowy, należy odesłać produkt.

b) jeśli moment wysłania oświadczenia odstąpienia od umowy jest jednoznaczny z momentem odesłania towaru to obowiązuje termin 10 dni od otrzymania przesyłki.

c) warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy jest:

. pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy podpisane przez Klienta

. odesłanie towaru nienoszącego śladów użytkowania, uszkodzenia, najlepiej w oryginalnym opakowaniu – dopuszczalna jest sytuacja w której Klient otworzy oryginalne opakowanie celem zapoznania się z zawartością; towar odsyłany jest na koszt Klienta

. produkt powinien być spakowany w sposób staranny tj. zabezpieczający przed ewentualnymi zniszczeniami w drodze do sklepu. W przypadku zniszczenia, które nastąpi w wyniku nienależytego zapakowania sklep zastrzega sobie prawo odmówienia przyjęcia zwrotu.

Do przesyłki prosimy dołączyć dowód sprzedaży (paragon lub faktura)

Zwroty należy wysyłać jako przesyłkę rejestrowaną, należy zachować dowód nadania.

2) Sprzedawca, w przypadku prawidłowego odstąpienia przez klienta od umowy zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, zobowiązuje się do zwrócenia zapłaty za odesłany towar i kwotę wydaną przez Klienta na dostarczenie przez sklep towaru do Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 14 dni licząc od daty otrzymania zwróconego towaru.

3) W przypadku jeśli zwracany towar, w sytuacji opisanej powyżej, nie spełnia warunków określonych w regulaminie sklepu i w/w ustawie Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Odesłanie towaru nastąpi na koszt Klienta. Klient będzie zobowiązany wnieść opłatę za koszt odesłania towaru przed jego wysyłką.

VII Gwarancja

1) Do produktów objętych gwarancją producenta są załączone karty gwarancyjne.

3) W przypadku wykrycia wady lub usterki należy odesłać produkt wraz z kartą gwarancyjną i dowodem zakupu na adres sklepu.

4) O wyniku reklamacji poinformujemy w terminie 14 dni licząc od daty otrzymania od Państwa przesyłki reklamacyjnej.

VIII Niezgodność towaru z umową

1) W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową.

2) Do odsyłanego towaru należy załączyć pismo informujące o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową, paragon fiskalny lub fakturę VAT.

3) Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem

4) Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów wysyłki poniesionych przez Klienta w przypadku uznania niezgodności towaru z umową. Zwrot kosztów nastąpi w terminie do 14 dni licząc od daty niezgodności towaru z umową.

5) Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar (w przypadku uznania niezgodności towaru z umową).

6) Jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową Klient nie zawiadomi o tym sprzedawcy to traci uprawnienia wynikające z ustawy wskazanej w pkt VIII. 1). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową przed jego upływem.

IX Uszkodzenia i braki w transporcie, opóźnienia

1) W przypadku gdy doręczna przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nieprzyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać – rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny.

2) O w/w sytuacji proszę powiadomić sprzedawcę (nr tel. 660-596-391 ; e-mail: biuro@bodyfan.pl)

3) W przypadku gdy doręczona przesyłka nie nosiła znamion uszkodzenia, a zawartość uległa zniszczeniu lub przesyłka nie była kompletna – prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą (nr tel. 660-596-391 ; e-mail: biuro@bodyfan.pl)

4) W przypadku przesyłki kurierskiej Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera po odebraniu przesyłki tj. po złożeniu podpisu na liście przewozowym, uiszczeniu zapłaty w przypadku przesyłek pobraniowych. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem Klient powinien spisać protokół z Kurierem. Niespisanie protokołu nie jest równoznaczne z wygaśnięciem prawa Klienta do złożenia reklamacji (rozumianej jako prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową lub skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji). Protokół jest jednak pomocny i skraca procedurę reklamacji. W przypadku braku protokołu w opisanej sytuacji po stronie Klienta powstaje obowiązek udowodnienia, iż przesyłka dotarła uszkodzona lub niekompletna.

W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki przez Pocztę Polska lub Firmę Kurierską klient jest proszony o zgłoszenie tego przypadku Sprzedawcy, a Sprzedawca dołoży wszelkich starań celem wyjaśnienia sytuacji i naprawienia.

5) W przypadku zaginięcia przesyłki:

Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta złoży reklamację do Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej.

Po złożeniu reklamacji u Przewoźnika, Sprzedawca zobowiązuje się skontaktować z Klientem celem ustalenia czy Klient będzie oczekiwał na wynik reklamacji, czy tez Sprzedawca ma wysłać ponownie zamówienie (lub zwrócić równowartość zamówienia) przy jednoczesnym zobowiązaniu Klienta do odesłania pierwszej przesyłki w przypadku jej doręczenia

X Dane osobowe

1) Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych BODY FAN z siedzibą przy ul. Inflanckiej 25/158, 91-852 Łódź. Administratorem danych osobowych jest Bodyfan Jagna Wibig właściciel sklepu internetowego bodyfan.pl

Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby referencyjne oraz realizacji zamówień przez BODY FAN i przetwarzane w celu realizacji działalności gospodarczej firmy, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych. 

Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.

2) Firma nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta e-mail, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia

3) Firma zobowiązuje się do starannego przechowywania i zabezpieczania danych osobowych oraz nieudostępniania tych danych osobom trzecim bez zgody Klienta.

XI Postanowienia końcowe

1) Sprzedawca dołoży wszelkich starań aby ewentualne sytuacje sporne były rozwiązywane polubownie i na korzyść Klienta.

2) W przypadku nieosiągnięcia porozumienia, sytuacje sporne będą rozpatrywane na drodze sądowej zgodnie z K.P.C.

3) Zdjęcia i informacje zawarte na stronie sklepu stanowią własność Firmy i nie mogą być wykorzystywane przez inne osoby, firmy bez zgody Sprzedawcy.

4) Regulamin obowiązuje od dnia 13-12-2011. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie Regulamin sklepu internetowego. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań odnośnie REGULAMINU, realizacji zamówień, wymiany, zwrotów i wszelkich kwestii związanych ze sklepem

zapraszamy do kontaktu na e-mail: zamówienia@bodyfan.pl lub tel: 660596391