Promocje

• Zakupy powyżej 250 zł - wysyłka bezpłatna (dotyczy wysylek kurierskich DHL  na terenie Polski)
• Opakowanie ozdobne (torba okolicznościowa) - BEZPŁATNIE (zapotrzebowanie na opakowanie ozdobne proszę wpisać w UWAGACH przy składaniu zamówienia)
• Prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową. Istnieje mozliwość bezpłatnego odbioru osobistego na terenie Łodzi po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym
  

_______________________________________________________________________________________________

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia otrzymasz na swoją skrzynkę mailową wiadomość. Będzie w niej podany:

- numer jaki otrzymało Twoje zamówienie

- modele, które zamówiłeś

- kwota która zapłacisz

- adres, na który zostanie wysłana paczka

Jeśli nie otrzymaleś takiego maila to znaczy, że:

- nieprawidłowo wpisałeś własny adres mailowy lub

- zamówienie zostało złożone niepoprawnie

W takim przypadku - skontaktuj się z nami:  zamowienia@bodyfan.pl

Zwroty

W ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki możesz dokonać zwrotu zakupionego towaru.

Warunkiem uznania zwrotu jest przesłanie na adres naszej firmy nieużywanego, kompletnego, nieuszkodzonego, czystego, pozbawionego zapachu towaru.

Zwracany towar musi być zapakowany w oryginalnym opakowaniu, metkowany.

Przesyłka musi zawierać dowód sprzedaży (paragon)  oraz opis przyczyn zwrotu. Zwroty należy wysyłać jako paczkę, należy bezwzględnie zachować dowód nadania .

Do przesyłki należy dołączyć kartkę z informacjami:

- data

- numer konta na jakie w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, mają zostać przesłane pieniądze

- imię i nazwisko, adres klienta

- podpis klienta

Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru.

Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki pierwotnego zamówienia.

Nie odbieramy przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.

Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu pieniądze zostaną przelane na Państwa konto lub przekazem pocztowym (koszt przekazu pocztowego minimum 5,50 zł).

W przypadku negatywnego rozpatrzenia zwrotu bielizna zostanie wysłana ponownie do klienta, na jego koszt.

Reklamacje w przypadku, gdy bielizna posiada wady fabryczne będzie rozpatrywana przez rzeczoznawcę pod warunkiem dostarczenia oryginalnego rachunku.

Po  o trzymaniu przesyłki należy sprawdzić w obecności doręczyciela czy nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu.

Uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.

Przesyłki zwrotne powinny być starannie zapakowane. Zniszczenie oryginalnego opakowania producenta spowoduje obciążenie kosztami proporcjonalne procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki

_______________________________________________________________________________________________

Wymiana

W ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki możesz dokonać wymiany zakupionego towaru.

Aby wymiana przebiegła szybko należy w pierwszej kolejności przesłać mailem informację o przyczynach wymiany, numer zamówienia i dane adresowe oraz dokładny opis nowego produktu – nazwa, kolor, rozmiar.

Następnie należy przesłać na adres naszej firmy zakupiony wcześniej towar - kompletnego, nieużywanego, czystego, pozbawionych zapachu, nieuszkodzonego, w oryginalnym opakowaniu, ometkowanego i z dowodem sprzedaży (paragonem) .

Do przesyłki należy dołączyć kartkę z informacją o oczekiwanej wymianie .

Zwroty należy wysyłać jako paczkę,  należy bezwzględnie zachować dowód nadania.

Różnice w cenie towarów zostaną uwzględnione.

Koszty przesyłki związanej z wymianą towaru pokrywa klient, chyba że wymiana następuje z winy sklepu, wówczs koszt pokrywa sklep.

Koszt ponownej wysyłki wynosi 10 zł - kwotę tę prosimy dołączyć do zwracanej bielizny.

Przesyłki zwrotne powinny być starannie zapakowane. Zniszczenie oryginalnego opakowania producenta spowoduje obciążenie klienta kosztami.

ZWROTY I WYMIANY należy kierować na adres:

BODY FAN

ul. Inflancka 25/158

91-852 Łódź

_______________________________________________________________________________________________

  Termin realizacji zamówienia  

Na czas realizacji zamówienia składa się czas sprowadzenia bielizny z magazynu lub od producenta i czas przesłania towaru do klienta.

Przesyłka jest wysyłana w momencie skompletowania całego zamówienia.
W dniu realizacji zamówienia zostanie wysłany list pocztą elektroniczną o dokonaniu wysyłki zamówionego towaru
Przesłki wysyłamy w dni robocze.

W przypadku bielizny łódzkich producentów  - Mitex, Miran, Hajdan, Regina, Milena - wysyłka przeważnie w ciągu 1-2 dni roboczych
W przypadku bielizny producentów spoza Łodzi  - Mewa, Solo, GAIA, Jamrog, Tamer - wysyłka przeważnie w ciągu 3-5 dni roboczych


W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia sklep zobowiązuje się powiadomić o tym niezwłocznie.

Informację o zrealizowaniu zamówienia, wysłaniu paczki i spodziewanym terminie dotarcia paczki do Klienta przesyłamy mailem

_______________________________________________________________________________________________

Płatności

W chwili obecnej dostępne są następujące formy płatności:

__________________________________________________________________________________________ 

Dane do przelewu:

BODY FAN

ul. Inflancka 25/158

91-852 Łódź
  mBANK  
58 1140 2004 0000 3902 3959 0818

Dla przesyłek zagranicznych - tylko przelew. 

__________________________________________________________________________________________  

NOWA USŁUGA:  E-PRZESYŁKA

Usługa E-PRZESYŁKA polega doręczeniu przesyłki od wskazanego przez Klienta Urzędu Pocztowego.

Paczka od momentu wysłania przez nasz sklep powinna w ciągu max 3 dni dotrzeć do wskazanego Urzędu Pocztowego.

Gdy przesyłka dotrze do Urzędu Pocztowego Klient zostaje poinformowany SMSem lub mailem

Po otrzymaniu takiego potwierdzenia - należy zglosić się do Urzędu Pocztowego i odebrać przesyłkę

UWAGA!

Nie wszystkie urzędy Pocztowe swiadczą tę usługę. Należy wybrać jedną z placówek z poniższej mapki:

Znajdź placówkę wydającą E-PRZESYŁKĘ




WAŻNE INFORMACJE:

 Paczka typu E-PRZESYŁKA nie zostaje dostarczona do domu Klienta tylko czeka na odbiór we wskazanym przez Klienta Urzędzie Pocztowym

Klient nie otrzymuje awiza, otrzymuje natomiast powiadomienie SMSem lub mailem gdy paczka jest gotowa do odbioru

W tej opcji wysyłamy zarówno paczki płatne przy odbiorze jak i przelewem

Dostawa przesyłki

Prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową. Istnieje mozliwość bezpłatnego odbioru osobistego na terenie Łodzi po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym

PRIORYTET - Przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej – dostawa w ciągu od 2-3 dni od momentu wysłania paczki

EKONOMICZNA - Przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej – dostawa w ciągu od 5-7 dni od momentu wysłania paczki

KURIER DHL - dostawa w ciągu 24 godzin od momentu wysłania przesyłki

Zdecydowanie polecamy wysyłkę kurierem DHL. Dostawa jest szybka i pewna. Kurier dostarcza przesyłkę do drzwi klienta. W każdym momencie mozna sprawdzić gdzie przesyłka się znajduje, wpisując numer nadawczy na stronie

http://www.dhl.com.pl/sledzenieprzesylkikrajowej/  

Informację o zrealizowaniu zamówienia, wysłaniu paczki, numerze nadawczym i spodziewanym terminie dotarcia paczki do Klienta przesyłamy mailem

Koszty przesyłki

KURIER DHL - 16,47 zł płatny przelewem

KURIER DHL - 21,23 zł płatny przy odbiorze

PRIORYTET - Poczta Polska – 16 zł

EKONOMICZNA - Poczta Polska – 11 zł

Zakupy powyżej 250 zł - wysyłka bezpłatna (dotyczy wysylek kurierskich DHL)
 

Koszty wysyłki zagranicznej ustalane są indywidualnie z klientem. Po złożeniu zamówienia kontaktuje się z Państwem nasz pracownik który podaje koszt przesyłki, zaleznie od ilości zamówionych towarów i kraju dostawy. Do tego czasu prosimy nie dokonywać przelewu.

__________________________________________________________________________________________

PARAGON LUB FAKTURA VAT

Każdy Klient, który dokona zakupów w naszym sklepie otrzymuje dowód sprzedaży - paragon.

Wystawiamy równiez faktury VAT - na życzenie Klienta

__________________________________________________________________________________________

Ochrona danych osobowych    

Sklep „Body Fan” gwarantuje zachowanie tajemnicy danych osobowych. Wszelkie informacje o klientach: dane osobowe i adresowe, adres poczty elektronicznej będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz informowania klientów o oferowanych przez nas nowych produktach i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.

_______________________________________________________________________________________________________